根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定和《曲靖市麒麟区人民政府办公室关于编制公布2020年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，现公布麒麟区人力资源和社会保障局2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等组成。本年度报告中所列数据的统计期限从2020年1月1日到2020年12月31日止。

• 总体情况

长期以来，区人社局高度重视政府信息公开工作，成立了政府信息公开工作领导小组，明确了相关职能职责，切实保障了区人社局政府信息公开各项工作的顺利开展，切实保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升我局政务服务规范化、系统化、制度化水平。
（一）主动公开政府信息情况
坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，紧紧围绕就业创业、社会保障、构建和谐劳动关系、人事人才发展等全方位开展信息公开和宣传，做到高效及时、亮点突出。2020年度我局在各类平台累计发布信息1178条，其中麒麟区人事人才信息网发布信息61条；麒麟区政府门户网发布信息93条。
（二）依申请公开政府信息办理情况
2020年度，我局未收到任何形式的申请公开信息要求。
（三）政府信息管理情况
2020年度，区人社局进一步加大政务公开推进力度，严格按照区政府要求的目标任务、时间节点抓好工作落实，取得了预期成效。
1、认真抓好落实，确保各项工作圆满完成。一是结合《中华人民共和国政府信息公开条例》，我局对照区政府的要求对本部门的信息公开工作进行了梳理和规范，按时按量完成了政府信息公开指南、主动公开基本目录和信息公开年度报告的编撰及更新工作；二是按照基层政务公开标准化规范化要求，我局认真梳理社会保险和就业创业两个领域的标准目录，并按条目方式逐项细化分类，确保公开事项分类科学、名称规范、指向明确。
2、努力提升决策、管理和服务信息公开质量。对于涉及公众利益的重大行政决策问题，积极主动通过网站向社会公示，保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权，促进民主决策、科学决策。完善机构简介要素，公开机构职能依据的三定方案、更新完善内设机构的办公时间、办公地址、联系方式、负责人等信息。围绕2020年政府重点工作任务，推进任务目标完成情况公开力度，向社会依法公开监督途径和监督结果等信息。推行重大事项公示制度，“三公”经费和事业单位招录等行使行政权力的重大事项均按要求进行了公开。
3、继续提升重大政策解读促进政务公开更加便民利企。积极做好“稳就业、保居民就业”政策宣传和解答，及时转发人社系统发布的政策解读，确保企业、群众易学易懂。同时，做好本局发布重要政策文件的解读，落实重要政策文件“谁起草、谁解读”原则。2020年区人社局不涉及政策解读回应相关信息。
4、积极主动回应社会关切。通过政务服务、市长热线等渠道和平台，加强政务舆情的收集与处置，主动承接区政府、市人社局等上级部门转办件，依法按程序第一时间予以正面回应，并根据工作进展持续发布动态信息，积极稳妥回应群众关切。2020年，12345专线电话咨询10次，收到12345市长政务热线案件320件，办结304件，待办件16件。
（四）平台建设情况
1、2020年度，我局政府信息公开平台板块及栏目设置，严格按照政府网站集约化管理的规范要求建设，确保应有公开栏目不漏项，努力做到应公开尽公开。
2、充分利用“云南人社12333”、“曲靖人社”和“一部手机办事通”等平台，一是让待遇领取人员足不出户就可以完成认证，大大提高了工作效率，切实做到了资格认证一个不漏、确保了社保基金的安全；二是让参保群众时时掌握社保办理进度、参保信息等情况，确实做到便民利民。
（五）监督保障工作情况
2020年度，我局认真学习领悟上级关于全面推进政务公开工作的新精神、新要求、新理念，充分认识互联网环境下做好政务公开、政务服务工作的重大意义，转变观念，提高认识，切实加强组织领导，主要负责人亲自统筹协调推动，政务公开工作人员认真抓好落实。着手规范政府信息公开工作制度，对全局政务工作领导体制、工作机制、主动公开、依申请公开、保密审查等作出具体要求。
工作考核、社会评议和责任追究结果情况。
1、主动接受区政务公开部门及上级有关部门对我局政府信息公开情况的监督，及时主动做好政府信息公开工作，对照监督检测出的问题及时认真做好整改工作。
2、主动听取社会公众意见。对需要向社会进行意见征集的，及时通过政府网站进行公示，并注明联系方式，积极主动听取社会公众的意见与建议。
3、责任追究结果情况。2020年我局未出现因信息公开不到位需要进行责任追究的情况。
  二、主动公开政府信息情况

 
三、收到和处理政府信息公开申请情况

 
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 
五、存在的主要问题及改进情况
  虽然麒麟区人力资源和社会保障局政府信息公开工作推进有力，取得了明显成效，但对照相关要求和广大人民群众的期望还有一定的差距。一是推进政务公开工作方面还存在着部分信息公开不够及时；二是公开内容不够丰富，规范化制度化需进一步完善，公开渠道有待拓宽等问题。
新的一年，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府政务公开的各项工作要求，依照年度政务公开工作要点和重点任务，把群众最关心、最想了解的政务工作事项作为政府信息公开的主要内容。抓好政府信息公开工作的规章制度健全、工作作风转变、业务流程规范等建设；做实做细信息公开服务，及时回应社会关切问题；充分发挥区政府门户网和麒麟区人事人才信息网的平台作用，扎实做好部门政策文件发布，提高政策文件解读质量。多渠道公开就业创业、社会保障等重点领域信息，及时公开疫情期间惠民惠企就业政策信息、社会保险费减免政策文件，重点做好高校毕业生就业创业、事业单位招聘、就业专题专项招聘会等信息公开。
 六、其他需要报告的事项
 无。