一、总体情况
认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，一是围绕建设法治政府全面推进政务公开。将公开透明作为政府工作的基本要求，坚持公开为常态化、不公开为例外的原则，除依法需要保密的以外及时公开，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。利用远程教育、综合服务平台，认真组织党代表、人大代表、群众代表收听收看需要社会广泛知晓的电视电话会议。二是积极回应社会关切，建立健全政务公开中政务舆情的收集、研判、处置与回应机制。街道针对人民群众与媒体关注度高的内容，按照责任分工与办理程序，及时了解舆论关注的焦点、热点和关键问题，安排负责同志有针对性地做好回应工作。对涉及本地本部门的重要政务舆情，认真研判处置，及时借助媒体、网站等渠道发布准确信息。针对涉及突发事件的各种虚假不实信息，迅速澄清事实，消除不良影响。三是围绕社会重大关切加强舆情回应。坚持正面宣传为主，认真做好主题宣传和重点工作新发展、新成效的宣传，先后在《麒麟报道》《曲靖M》《麒麟信息》等新闻媒体刊播各类信息280余条，利用黑板报、社区报、宣传栏等阵地及时传送党的声音。四是提高实体政务大厅服务能力。全面加强街道为民服务大厅的管理，在大厅设立“学雷锋志愿服务岗”，雨伞、药箱等物品一应俱全，结合群众办事需求，实现“一窗受理、一站服务”，让群众办事从“找部门”逐步转向“找政府”转变，避免不同服务窗口“冷热不均”现象。五是持续推进政务公开平台建设。进一步充实网站信息发布内容，提高信息公开的效果，充分满足群众对政府信息的知晓率。整合街道各类政务服务热线，“96128”政务热线接通率100%。充分发挥政务新媒体的灵活便捷优势，认真做好信息发布、政策解读和办事服务工作，有效增强了政府信息公开实效，提升服务水平。加强政府信息内容审核管理，完善工作规范，由街道党政办一名在职在编工作人员服务政务新媒体平台政府信息发布工作，重大信息发布有街道主要领导或分管领导审核把关，确保信息发布准确无误。对涉及重大突发事件、社会公众关注的热点问题、网络谣言等，按程序及时发布信息，回应公众关切。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第（一）项 | |||
信息内容 | 本年新 制作数量 | 本年新 公开数量 | 对外公开总数量 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（五）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政许可 | 0 | 0 | 0 |
其他对外管理服务事项 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（六）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | 处理决定数量 |
行政处罚 | 0 | 0 | 0 |
行政强制 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第（八）项 | |||
信息内容 | 上一年项目数量 | 本年增/减 | |
行政事业性收费 | 0 | 0 | |
第二十条第（九）项 | |||
信息内容 | 采购项目数量 | 采购总金额 | |
政府集中采购 | 0 | 0 | |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开 申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开 申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （一）予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（三）不予 公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（四）无法 提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | （五）不予 处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（六）其他处理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
（七）总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
五、存在的主要问题及改进情况
2020年，文华街道着力提升政府透明度和深入推进政府信息公开工作，取得了一定成效，但我们也清醒认识到还存在不少问题。如政府信息公开的社会宣传力度不够，信息公开相关工作机制还不够健全，信息公开渠道有待进一步扩展，主动公开的范围和内容仍需深化等等。下一步，我们将继续深入贯彻落实政府信息公开各项工作部署，紧扣中心工作，继续强化各重点领域信息公开力度，进一步提升政府信息公开工作能力，重点做好以下工作：
（一）进一步加大宣传。充分利用广播、短信、宣传栏等方式宣传，让群众知晓信息公开的途径、方式，方便群众查询，促进政府信息工作公开、公正、透明。
（二）进一步建强队伍。加强政府信息公开工作机构和队伍建设，组织开展政府信息公开业务培训，切实提高政府信息公开工作人员的业务水平。
（三）进一步完善机制。细化完善政府信息发布协调机制、政府信息主动公开机制、政府信息依申请公开机制、政府信息公开考核与监督机制。同时，加强保密审查工作，严格保密审查程序，正确把握公开与保密、主动公开与依申请公开信息的界限，推进政府信息公开工作上新水平，不断提高群众满意度。
六、其他需要报告的事项
无。
曲靖市麒麟区人民政府文华街道办事处
2021年1月29日
