2023年，在市区政府的领导和指导下，麒麟区城管局圆满完成了市区人大代表建议、政协委员提案的办理工作，现将议提案办理情况总结如下：
一、基本情况
2023年麒麟区城管局共办理市、区人大建议、政协委员提案56件，主要涉及垃圾处置、智慧停车、人居环境等相关问题。其中，办理市人大建议2件，主办1件，协办1件；办理区人大建议24件，主办10件，协办14件；办理市政协委员提案4件，主办1件，协办3件；办理区政协委员提案11件，主办4件，协办7件；协助市城管局办理议题案共15件。今年提案办理工作按时办复率100%，见面答复率100%；反馈意见中满意率也达到100%。市区人大代表、政协委员对议提案办理工作给予了高度评价和肯定。
二、主要做法
（一）加强组织，夯实办理责任
一是及时安排部署，麒麟区城市综合管理局在接到麒麟区人民政府交办的提案后，及时成立议提案办理工作领导小组，明确一把手负总责，分管领导牵头抓，相关科室负责人具体抓。明确将办公室设在政策法规科，具体负责人大建议、政协提案办理的协调和统筹。在总结往年办理工作经验基础上，进一步细化办理程序、办理要求、办理责任。同时，及时召开人大建议、政协提案办理工作交办会议，区城管局党组成员、分管副局长及各承办单位负责人参会。会上对今年办理工作提出具体要求：承办单位要按照“重在办理、贵在落实、注重实效”的要求，将每一件建议、提案落实到承办部门和具体承办人。要求各承办单位把收到的建议、提案详细归类、分析研究，明确时限，保证政府交办的人大建议、政协提案落实到位，确保代表、委员的议提案按期完成。
（二）强化统筹，规范办理程序
为高质量办理好2023年议题案工作，我局立足实际，坚持问题导向，对提案建议进行全面梳理、突出重点、狠抓落实。积极做好沟通协调工作，采取走出去、请进来的形式，通过电话联系、主动见面和现场调研等方式，充分了解委员代表真实想法，提高办理精准性。同步保障办理流程规范，主动向代表、委员们反馈办理情况，始终坚持对议题案提出的能解决且具备条件解决的问题，集中力量解决；因条件限制暂时难以解决的，创造条件争取多方支持逐步解决，并有针对性地调整工作思路和工作举措，加强与代表及委员的沟通解释，争取理解支持，确保办理实效。在答复之前，主办、协办部门也进行充分沟通，做到答复内容全面，切合实际，答复文本准确规范。同时，针对建议、提案协办件办理工作，区城管局也积极配合承办单位共同办理，及时主动将办理意见函交由承办单位，并积极参加主办单位的面商工作。
（三）强化督查，确保办理实效
区城管局对承办建议提案始终坚持高标准严要求，不断强化调研力度，突出办理实效，加强督导机制，严格跟踪督办，持续提高办理水平，确保建议提案事事有回音，件件有着落。办理过程中始终秉持为民服务原则，本着对代表、委员高度负责的态度，紧密联系城管工作实际，以科学、精细、扎实、高效的城管工作作风，认真办理每一件提案，确保办理措施实，答复意见内容实，汇报情况依据实，确保议提案办理工作按时、按质、按量完成。
三、下一步打算
在今后工作中，区城管局将进一步增强建议提案办理责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为城管工作的出发点和落脚点，虚心接受代表委员和人民群众的批评监督，积极采纳代表委员提出的良好建议，总结经验，不断完善，努力探索办理工作新方式、新途径，进一步提高办理工作质量水平。
曲靖市麒麟区城市综合管理局
2023年11月30日
