一、总体情况
2019年，白石江街道全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记考察云南时的重要指示精神,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，紧紧围绕建设服务型政府、提高服务质量的总要求，认真贯彻落实区委、区政府关于政府信息公开工作有关指示要求，结合工作实际，突出工作重点，进一步完善工作机制、拓展公开内容、丰富公开形式，政府信息公开工作稳步推进，较好地完成了政府信息公开工作任务。
（一）组织机构情况
街道党工委、办事处高度重视政府信息公开工作，建立健全政府信息公开工作领导机构，成立了由街道党工委书记任组长、街道党工委副书记任副组长的工作领导小组，由党政办牵头，定期组织召开政府信息公开专题会议，安排部署政府信息公开工作，把解决实际问题作为全街道政府信息公开的立足点，扎实推进政府信息公开、政府信息网络查询、“12345”政府信息查询专线等工作，提升政府效能。同时，把政府信息公开工作纳入干部职工能力提升培训活动的重要内容，组织工作人员学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《云南省政府信息公开规定》《麒麟区人民政府办公室关于印发全面推进全区政务公开工作实施细则的通知》等，重点加强对麒麟区政务门户网、“12345”政务服务热线案件办理操作业务培训和指导，采取多层次多形式的学习，使信息工作人员进一步提高认识、熟悉业务，为稳步推进政府信息公开工作奠定坚实基础。
（二）制度建设及执行情况
一是完善公开流程，增强规范性。按照《条例》《麒麟区人民政府关于印发全面推进全区政务公开工作实施细则的通知》，制订了白石江街道年度信息工作计划和实施意见，建立了政府信息公开制度、保密审核制度、工作考核制度、责任追究制度及依申请公开工作规范等政府信息公开工作制度；二是优化公开内容，增强全面性。按照“以公开为原则，不公开为例外”的立法精神和“谁制作谁公开，谁保存谁公开”的公开原则，坚持齐抓共管，确立所有中心（办、所）都为政府信息公开的责任主体，对社会保障、住房、就业、医疗、教育、食品药品、产品质量监督、征收或者征用土地、房屋拆迁及其补偿、环境保护、公共卫生、安全生产等事关群众切身利益的内容，由各中心（办、所）兼职信息员及时向街道党政办申报，并按规定流程及时对外公开，确保涉及群众切身利益的政府信息全面、准确公开；三是提高办理效率，增强服务性。安排专职人员1名负责“12345”政务热线案件办理工作，并针对案件办理、案件回复规范、网站操作等内容开展培训，提高案件办理能力。同时，严格按照案件办理流程，有序完成案件交接、办理、回复工作，极大缩短了案件办理时间，凸显了服务功能，切实提升了群众满意度。
（三）政府信息公开载体建设情况
在继续坚持和完善政务公开信息网站这一公开形式的基础上，进一步创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。一是建立微信交流群，在加强交流的基础上，进一步加强政府信息宣传；二是积极探索新媒体、新途径，充分利用曲靖M、云南通麒麟、掌上曲靖等媒体，拓宽政府信息公开面；三是有效发挥公示栏、广播和黑板报等传统宣传方法，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，自觉接受群众的监督；四是广泛推广“一部手机办事通”app和“12345”政务热线，让群众了解便捷的办事及投诉渠道，切实提高群众满意度。
（四）政府信息依申请公开工作和投诉处理情况
1.依申请公开信息办理情况。
2019年，没有收到依申请公开政府信息，没有不予公开的政府信息情况。
2.因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况
2019年，我街道严格按照《条例》的规定公开政府信息，没有因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况发生。
3.政府信息公开的收费及减免情况
街道认真按照《条例》的规定公开政府信息，没有收取涉及政府信息公开申请任何费用。
（五）在区政府网发布信息情况
街道政府信息公开工作严格按照“公开为原则，不公开为例外”的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。 2019年公开各类政府信息110条,“12345”政务服务热线共受理案件125件，均由专职人员及时受理，并在7个工作日内处理、回复，办结率100%。
二、主动公开政府信息情况
| 第二十条第（一）项 |
| 信息内容 |
本年新
制作数量 |
本年新
公开数量 |
对外公开总数量 |
| 规章 |
0 |
0 |
0 |
| 规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（五）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政许可 |
0 |
0 |
0 |
| 其他对外管理服务事项 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（六）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
| 行政处罚 |
0 |
0 |
0 |
| 行政强制 |
0 |
0 |
0 |
| 第二十条第（八）项 |
| 信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
| 行政事业性收费 |
0 |
0 |
| 第二十条第（九）项 |
| 信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
| 政府集中采购 |
0 |
0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
| （本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
| 自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
商业
企业 |
科研
机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
一、本年新收政府信息公开
申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
二、上年结转政府信息公开
申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（三）不予
公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
（四）无法
提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 三、本年度办理结果 |
（五）不予
处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| （七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| 四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
| 行政复议 |
行政诉讼 |
| 未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
| 结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
| 0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
存在的主要问题：一是政府信息公开公开渠道比较单一，除曲靖电视台、麒麟报道、政府信息网站、政府门户网站公开外，还需创建更多形式、更多渠道，方便群众获取更多信息。二是宣传和引导工作需要进一步加强，提升政府信息公开工作的认识程度，满足公众对政府信息的需求。
下一步改进措施：一是进一步解放思想，扩大信息公开的范围，由街道生成的对社会公众有指导或帮助意义的信息也纳入信息公开的范畴之中予以发布；二是加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利；三是加强收集新情况，总结新经验，认真做好处理网上留言、咨询和相关申请工作，认真做好相关记录，做到件件有着落，事事有回音，认真履行政府信息公开工作的各项职责，主动接受社会监督，为广大社会公众服好务。
六、其他需要报告的事项
无
