根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布麒麟区人力资源和社会保障局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息、重点领域政府信息公开工作情况、推进“互联网+政务服务”工作情况、开展政策解读、政府信息公开工作中政务舆情和社会重点关切回应情况、依申请公开政府信息情况、公开平台载体建设情况、信息公开行政复议诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等组成。

 一、总体情况
长期以来，区人社局高度重视政府信息公开工作，明确了以局党委书记、局长为总体负责人，分管副局长为具体负责人的政府信息公开工作领导小组，不断强化对政府信息公开工作的组织领导。明确了相关工作人员的职能职责，做到合理任务分工，落实工作责任，形成了有专人负责、科室和各中心大队（局）积极配合的良好工作机制，切实保障了区人社局政府信息公开各项工作的顺利开展。通过深化政务公开，促进职能转变，构建公开透明、运行规范、制约有效、监督有力的行政权力运行制度体系，形成政务公开工作长效机制，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，不断提升我局政务服务规范化、系统化、制度化水平。
（一）主动公开政府信息情况
认真贯彻落实政府信息公开工作政策，信息公开工作逐渐步入了规范化的发展轨道，有力地推进了机关和行业作风建设，不断提高了权力运行透明度和公信度，有效地保障了人民群众的根本利益。坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，紧紧围绕就业创业、社会保障、构建和谐劳动关系、人事人才发展等全方位开展信息公开和宣传，做到高效及时、亮点突出，一是依托麒麟区人民政府门户网站和曲靖市人力资源和社会保障网麒麟人事人才子网站两个网站对外公开信息。2019年，在麒麟区人民政府门户网发布信息153条，在麒麟人事人才网发布信息36条。二是通过新闻媒体开展公开。坚持紧贴民生和发展，把关注民生和发展作为信息宣传的“主旋律”，紧紧抓住高校毕业生、农村劳动力创业就业的焦点、突出就业和社会保障的重点、攻破农民工维权的难点等问题全方位开展宣传，2019年以来，主要以力促行业扶贫加强对外宣传工作。通过曲靖日报、麒麟报道、你说我帮等传统媒体和曲靖M、党政客户端、掌上曲靖等新媒体发布新闻信息500余条。三是通过三个办事大厅、微信公众号、公开栏、发放宣传资料等多形式开展各项政策的公开。创建了麒麟区劳动就业管理服务中心公众号，将求职招聘信息、创业贷款申请、大学生创业优惠政策等关系民生及人民群众普遍关心的热点问题及时向社会发布，通过麒麟区城乡居民养老保险局公众号，及时发布城乡居民养老保险各项政策、待遇发放等情况。截至目前，两个微信公众号关注人数已达近四千人次。同时，结合行业脱贫攻坚职责，创办了《麒麟区就业扶贫专报》发放到各乡镇（街道）、村（社区），开展就业扶贫等专项政策的宣传。四是建立了社会保险信息披露制度，按季度对全区社会保险信息情况进行披露。五是落实简政便民措施。贯彻落实“放管服”工作要求，按照精简、高效、便民的原则，不断创新服务方式，强化为民服务意识，切实转变工作作风，坚决砍掉各种无谓的证明和手续，最大程度便利群众，切实解决企业和群众办证难、办事难等突出问题。根据上级规定，精简取消各项证明材料。六是加大财务公开力度，2019年2月，对全系统2019年部门预算情况在麒麟区人民政府门户网站上进行公开，2019年8月，又对全系统2018年部门结算情况在麒麟区人民政府门户网站上进行公开，加大对创业就业专项资金的公开力度，局属各单位还通过各种形式公开部门“三公”经费和其他财务情况，接受社会各界的监督。
（二）重点领域政府信息公开工作情况
根据《麒麟区人民政府办公室关于推进社会公益事业建设领域政府信息公开的实施意见》（麟区政办[2018]186号）文件要求，坚持突出重点，围绕人民群众最关心最直接最现实的利益问题，明确主体，统一口径，有效归集，及时公开相关信息。一是加大就业创业补贴资金的公示力度，加强对就业贷款、社保补贴、岗位培训补贴、公益性岗位补贴等的公示，2019年先后在政府门户网站上公示了《麒麟区申请公益性岗位补贴等审核情况公示》、《麒麟区申请农村贫困劳动力劳务输出交通补助等审核情况公示》、《麒麟区申请技能培训补贴等审核情况公示》等，自觉接受社会各界的监督。二是加大对事业单位招考招聘的公示力度。2019年，针对麒麟区2019年委托公开招聘事业单位工作人员的招考录（聘）用招考计划、资格复审、体检等环节都及时公开发布了公告。三是加大对人力资源和社会保障政策的宣传力度，对落实鼓励大众创业、万众创新相关政策，就业创业信息、补贴申领、养老保险待遇等政策进行公开宣传，确保人民群众广泛知晓，积极参与。
（三）推进“互联网+政务服务”工作情况
信息化工作是贯彻落实“互联网+”、大数据等国家重大战略，推进“互联网+政务”服务，加快人力资源和社会保障领域简政放权、放管结合、优化服务改革的重要举措，对于增强人力资源和社会保障工作效能，提升公共服务水平和能力，具有重要意义，按照人力资源和社会保障部《互联网+人社2020行动计划》相关行动主题和中共曲靖市麒麟区委机构编制委员会办公室、曲靖市麒麟区政务服务管理局《关于认真做好机构改革后权责清单调整工作的通知》文件精神，认真对照权力清单、公共服务事项进行梳理，通过梳理，现有各项事项144项，其中行政给付5项、行政确认4项、行政处罚121项、行政检查4项、行政奖励1项、其他行政职权9项。
（四）开展政策解读情况
将公开透明作为工作的基本要求，坚持公开为常态、不公开为例外，对涉及人社的相关政策，及时通过区人民政府网站对外公开，以促进依法行政和政策落地见效，充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。2019年在政府门户网上对《失业保险支持参保职工提升职业技能》和《关于实施云南省降低社会保险费率的工作说明》进行政策解读。
（五）政府信息公开工作中政务舆情和社会重点关切回应情况
围绕社会关注热点，切实落实政务舆情应对主体责任，建立健全政策网络舆情监测、回应工作机制，确保做到及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。安排专人对有关网络舆情实施动态监测，重点加强对重要政策文件出台、劳资纠纷等可能引发舆情风险的分析研判，做到主动介入、提前预警、分类处理。
（六）依申请公开政府信息情况
建立依申请公开制度，并对公开目录、公开指南、公开受理机构进行公示。公民法人和其他社会组织可以采用电话、信函、电报、传真、电子邮件等形式向区人社局提出申请。属于本局掌握的主动公开的事项，将告知申请人获得该政府信息的方式和途径；属于依申请公开范围的，应当向申请人提供其所需政府信息。对于当场可以答复或提供的要当场答复和提供；不能当场答复和提供的，应当在收到申请之日起15个工作日内予以答复或提供，特殊情况下经局政府信息公开领导小组同意，可以适当延长，并告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。麒麟区人社局2019年度未收到政府信息公开申请。
（七）公开平台载体建设情况
   以高效、便捷、便民为原则，拓展政府信息公开渠道，一是依托麒麟区人民政府门户网站和曲靖市人力资源和社会保障网麒麟人事人才子网站两个网站对外公开信息。二是通过新闻媒体开展公开。坚持紧贴民生和发展，把关注民生和发展作为信息宣传的“主旋律”，紧紧抓住高校毕业生、农村劳动力创业就业的焦点、突出就业和社会保障的重点、攻破农民工维权的难点等问题全方位开展宣传。三是通过三个办事大厅、微信公众号、公开栏、发放宣传资料等多形式开展各项政策的公开。创建了麒麟区劳动就业管理服务中心公众号将求职招聘信息、创业贷款申请、大学生创业优惠政策等关系民生及人民群众普遍关心的热点问题及时向社会发布，通过麒麟区城乡居民养老保险局公众号及时发布城乡居民养老保险各项政策、待遇发放等情况。
   （八）信息公开相关举报复议诉讼情况
   麒麟区人社局接到的咨询大都是有关金融社保卡、养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险，职工合法权益维护，劳动仲裁以及工伤认定申请、职称晋升等方面的咨询。截至2019年12月31日，麒麟区人力资源和社会保障局接受咨询各类人员来办公室及电话咨询及在人社局各类工作群中进行网络咨询，全年接到12345专线咨询4次，网络咨询3000余次。专线、网络答复率均为100%。2019年度麒麟人社局无政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。
   二、主动公开政府信息情况

 
三、收到和处理政府信息公开申请情况

 
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 
五、存在的主要问题及改进情况
   虽然麒麟区人力资源和社会保障局政府信息公开工作推进有力，取得了明显成效，但对照相关要求和广大人民群众的期望还有一定的差距，也存在一些不可忽视的问题，一是麒麟区人社局由于业务量巨大，审批流程复杂，政策硬性规定等，公开的形式还有待拓宽和创新，主动公开手段方式不够丰富，内容单一。二是从事政府信息公开的人员大都是兼职，人少事多，信息发布和更新效率有时候不及时。三是部分栏目建设仍不够完善，网站的综合服务水平还不够成熟。今后主要从以下方面作进一步改进和加强：
一是抓住政府信息公开的关键和重点，进一步提升公开的质量和水平。通过深入细致的调查和广泛征求意见，结合工作实际，突出重点，公开实质性的内容，对涉及人民群众关心的重大问题、重大决策及时公开，提高公开针对性，进一步提升政府信息公开工作的质量和水平。二是进一步提升信息公开的效率。信息公开工作是积极推进政务公开工作的有机组成部分，信息公开要依托公开网络信息平台建设、制度规范、组织领导、人员配备等各项资源，不断强化构建信息公开的运行模式，进一步提升信息公开工作效率。结合实际采取传统媒体、网络新媒体、政务宣传栏、96128政务服务专线、两个信息网站等多种措施，不断扩宽信息公开渠道，为人民群众搭建起多渠道、广覆盖、全天候的信息公开网络，不断提升信息公开工作效率和服务水平。
   六、其他需要报告的事项
   无。
 
 
 
 
 
 
曲靖市麒麟区人力资源和社会保障局
2020年2月14日