法定主动
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多措并举强化监管 确保旅游市场平稳有序
- 信息来源麒麟区文旅局
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- 发布时间2024-07-23 10:35
为加强暑期旅游市场管理工作，切实为游客营造安心、放心、贴心、舒心的旅游环境，我局结合省、市旅游市场秩序整治行动工作安排，积极组织执法人员开展旅游市场秩序专项整治。
一是开展旅游市场检查，严查旅行社未经许可擅自从事经营旅行社业务、旅行社不按要求填报全息管理系统信息、不签合同或签订虚假合同、是否委派无资质人员提供导游服务、是否强迫或变相强迫游客消费、是否擅自变更游览行程、安排团队购物等违法违规行为。并向涉旅企业进行普法宣传，督促企业和从业人员守法经营、规范执业，自觉抵制各类违法违规行为。二是对旅游团队进行路检路查，重点检查旅游团队导游执业、服务质量、旅游行程等情况，检查过程中执法人员还深入到旅游大巴车内与游客进行面对面交流，积极向游客宣传“不合理低价游”套路、陷阱，并询问出游相关情况，引导游客审慎甄别旅游产品，理性选择证照齐全的正规旅行社，自觉抵制“不合理低价游”。三是以“12345”“—部手机管旅游”平台为依托，为游客提供帮助，妥善处理投诉，化解纠纷。截至目前，出动执法人员12人次，检查旅行社6家次，旅游团队6批次，发现部分旅行社没有行程单，已督促整改。
下—步，我局将持续加大对旅行社、景区、旅游团队及游客集散地的执法检查，紧盯旅游市场乱象，不断优化执法方式，严肃查处各类违法违规行为，为游客营造良好旅游市场环境。
（图文：徐泽梅）
