加大水利基础设施建设，保障人民群众饮水安全，一直是社会关注的热点，也是人大代表和政协委员关注的重点之一。2020年，麒麟区水务局共收到人大代表建议件3件，政协委员提案件5件，主要涉及农村饮水安全、防汛抗旱、水利基础设施建设、水污染治理等关乎民生的热点难点工作。区水务局始终把办理代表建议和委员提案作为改进工作、补齐水利建设短板的重要抓手，采取多项措施，高位推动、大力推进，有效的保障了办理质量，赢得了代表和委员的一致认可。
强化领导，高位推到。成立以局党组书记挂帅任组长的议提案办理领导小组，及时召开党组会议进行研究，逐件理清办理落实的工作思路，进一步明确每件建议、提案办理的责任领导、责任科室和责任人。办理过程中先后召开推进会议2次，认真研究办理思路、督办办理进度。在办理结束答复前，局党组及时按照办理要求落实答复前审核制度，召开党组会议集中研究审定办理回复意见，切实做到回复意见情况明、数据实、道理清。在回复代表、委员建议和提案时，都由局长亲自率队回复，切实提高回复重要性的认识。各建议、议案的回复都得到了代表和委员的高度肯定，确保了办理见面率、办结率、满意率“三个100%”。
加强沟通，务求实效。坚持把沟通联系作为理清办理思路的过程，把调研踏勘作为建议、提案办理的必经过程。办理每件建议和提案，局相关科室都及时与代表和委员进行了沟通和面商，准确的了解他们所提建议、提案的真实想法，并多次深入实地进行调研、踏勘，认真分析问题、困难，提出切实可行的解决方案。在办理政协委员徐靖提出的《关于筹建林场沟水库、弯子冲水库、顾家马场水库、石洞村水库的提案》时，局领导多次率规计科工作人员和云南省水利水电勘测设计院专家与委员一同深入实地踏勘，形成了前期初步判断和踏勘报告。针对4个点具备建库条件的实际，及时将工程纳入《麒麟区“十四五”水安全保障规划》中，并认真开展了前期工作。在办理人大代表曹良松提出的《关于解决恩洪村委会人畜饮水困难的建议》时，办理人员曾多次与人大代表实地调研论证，先计划争取筹建石板沟水库解决恩洪村水源不足问题，但经论证石板沟水库成库条件不够理想后，又及时勘察论证，提出将恩洪村委会大板村现有1件小坝塘改造为小（二）型水库的解决方案。通过与代表、委员的充分沟通和现地多次调研、踏勘，不仅有效的提升了办理时效和质量，同时也赢得了代表和委员对水务局工作的支持与认可。
强化办理、提质增效。将代表、委员建议和提案的落实，作为整个办理工作的中心环节和重中之重，进一步推进建议和提案办理工作由“重答复”向“重落实”转变，推动办理工作进一步提质增效。在办理代表提出的《关于解决越州镇大梨树村磨盘山水库蓄水问题的建议》时，局长杨荣平亲率工作组多次到磨盘山水库沿线调研论证，研究解决方案。并针对大梨树蓝莓基地片区受旱情影响出现供水紧张的实际，及时筹措资金326.4万元实施了越州镇大梨树、薛旗村委会农业产业用水配套设施建设工程，有效的巩固提升了该片区农业灌溉用水保障能力。同时，从大梨树片区产业发展长远规划考虑，提出了大白水-磨盘山水库连通工程的实施方案，并纳入“十四五”水安全保障规划。在办理政协委员提出的《关于帮助解决克以黑、拖古、撒基格、高家村四个村委会饮水问题的提案》时，在政协会结束，政府办尚未交办前，水务局就及时派出工作组深入实地调研，并多方筹措资金262.24万元，于1月6日开工启动实施东山镇集镇农村饮水抗旱应急工程，于4月11日正式竣工投入运行，及时有效的缓解了东山集镇和4个村委会2万多人的饮水难题，得到了当地人民群众的高度认可。
目前，区水务局人大建议和政协提案已全部完成答复，按时办复率达100％，满意率达100％。
